为提高全社会对提升金融素质和加强金融消费者合法权益保护的重视程度，达到普及金融知识、提升公众形象的目的，在红河银监分局的组织、领导下，我行积极参与从9月1日至30日为期1个月的“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动，努力营造银行业和金融消费者互动的安全融洽的金融运行环境,并以此为契机，提高我行金融服务水平和质量，树立良好的社会形象。

一、明确宣传主题

本次宣传服务月活动的主题为“多一份金融了解 多一份财富保障”，通过开展集中宣传，向公众介绍基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。

二、坚持六项原则

即公益性原则、普及性原则、统一性原则、服务性原则、持续性原则、节俭性原则。

三、加强组织领导

（一）成立由董事长戴玉明为组长，行长吴群峰为副组长，各相关部门负责人为成员的领导小组，制定本部门具体活动方案，明确活动牵头部门为市场部，并指定联系人为市场部经理张军，与活动领导小组办公室保持密切沟通，及时反馈相关信息，有效推动本次活动的顺利开展。

（二）任务分工。市场部负责本次宣传活动的统筹协调，做好宣传实施、信息报送、情况汇总工作，综合部经理宋虹烨负责做好总结报告工作。

四、把握宣传内容

本次活动要对银行的主要产品和服务进行宣传讲解，重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等八项内容进行宣传。要在营业网点利用电子屏滚动播放宣传用语，在启动仪式前几天进行预热宣传，分发由红河银监分局联系统一印制宣传材料。

五、顺序开展活动

（一）网点预热宣传。8月末，我行抽调各部门人员在网点营业厅内就个人贷款、借记卡、信用卡、银行理财、网上银行、自助银行、银行代销产品、防范诈骗、非法集资等八个方面的内容展开宣传，设立咨询服务窗口，并分发金融知识宣传手册，为9月1日本次活动的启动仪式预热造势，也为我行下一步即将开展的“进社区、进企业”活动预热宣传。

(二）进企业活动。9月5日，活动的第二周，在牵头行招商银行红河分行的组织协调下，我行与各参与行平安银行红河分行、个旧市联社共同开展了“金融知识进万家-进企业”活动。围绕红河银监分局“多一份金融了解 多一份财富保障”的活动主题，“宣传联队”到个旧市沙甸区区公所三楼会议室进行了集中宣传，前来参加活动的有沙甸大通冶炼厂、沙甸好牛干巴厂、沙甸和兴铅业有限公司、红河锦冶工贸有限公司等当地一些知名的民营企业。通过各家银行各具特色的释问答疑，各企业对琳琅满目的金融产品有了比较清晰的消费意识，多了一份财富保障。

（三）进社区活动。活动的第三周，是“金融知识进万家-进社区”活动。在个旧市人民政府城区街道办事处职工之家会议室，胜利社区、五一社区、云锡机关社区、明珠社区等全市26个社区的工作人员及居民代表共计70余人济济一堂。宣传员们以通俗易懂、简练明了的讲解和答问，有效引导各层次社会公众科学合理使用银行产品及服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。

（四）知识答题。活动的第四周，我行抽调综合部、风险部、市场部业务能手到红河银监分局参加本次宣传服务月的活动内容之“知识答题”—2013年红河州银行业从业人员消费者权益保护知识竞赛，旨在强化员工消费者保护意识，提高员工宣传金融知识的责任感，推动我行提高金融服务意识和服务水平。各参赛员工均交出了满意的答卷。

今后，我行将一如既往，开辟一条“金融知识咨询服务”热线，在营业网点设立咨询台，持续做好业务咨询工作，切实为公众提供咨询服务，推动金融知识宣传持续化、常态化，建立金融知识宣传长效机制，让公众知晓更多，了解更全。